jalevo নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ শর্তাবলী ও ভূমিকা

jalevo প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই বিভাগটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jalevo প্ল্যাটফর্ম (jalevo.app) এবং এর সকল সম্পর্কিত সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। আপনি যখন jalevo-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, বা যেকোনোভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন — তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেন বলে গণ্য হবেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। jalevo কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

jalevo একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং আরও বিভিন্ন গেমিং সুবিধা প্রদান করে। আমাদের সকল সেবা শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয় এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের নীতি মেনে চলে।

এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের", বা "jalevo" বলতে jalevo প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝানো হয়। "আপনি", "ব্যবহারকারী", বা "খেলোয়াড়" বলতে jalevo-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।

০২ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

jalevo শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য — ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

jalevo-তে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash/Nagad/Rocket/Upay) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনি jalevo-তে স্ব-বর্জিত (self-excluded) অবস্থায় নেই।
• আপনার আগের কোনো অ্যাকাউন্ট jalevo কর্তৃক বন্ধ করা হয়নি।

আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারি। প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করা হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সহজ, তবে সঠিক তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক।

jalevo-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে একটি নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা অবশ্যই সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই মোবাইল নম্বর, একই ইমেইল, একই ডিভাইস বা একই IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

০৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

jalevo-তে টাকা জমা ও তোলার সকল নিয়মকানুন এই বিভাগে বর্ণিত।

jalevo বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ও ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

jalevo সন্দেহজনক লেনদেন বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে। আমরা Anti-Money Laundering (AML) নীতি কঠোরভাবে মেনে চলি।

০৫ বোনাস ও প্রমোশনাল শর্তাবলী

jalevo-র সকল বোনাস অফারের শর্তাবলী এখানে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত।

jalevo বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তের সাথে আসে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত বোনাস পাওয়ার সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস অর্থ দিয়ে খেলার সময় সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য (সাধারণত ৳৫০০ প্রতি স্পিন/রাউন্ড)।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। সীমাবদ্ধতা বোনাস বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে।
• এক বোনাস নীতি: একই সময়ে একটির বেশি বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নয়।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করলে সকল বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

০৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

jalevo ব্যবহার করার সময় প্রতিটি খেলোয়াড়ের কিছু দায়িত্ব পালন করতে হবে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী jalevo প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য:

• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• সকল ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা আপডেট ও সঠিক রাখুন। তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করবেন না।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে আমাদের জানান — অসৎভাবে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করবেন না।
• অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি শ্রদ্ধাশীল আচরণ করুন। হয়রানি, বর্ণবাদ বা অপমানজনক ভাষা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেমিংকে বিনোদন হিসেবে দেখুন — আর্থিক লাভের প্রধান উপায় হিসেবে নয়। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য ব্যক্তিগতভাবে দায়ী। আপনার ডিভাইস বা অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো লেনদেন বা বেট আপনি নিজেই করেছেন বলে গণ্য হবে — যদি না আপনি অ্যাকাউন্ট চুরির বিষয়টি সময়মতো রিপোর্ট করেন।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচে উল্লিখিত কার্যকলাপ jalevo প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

jalevo কর্তৃপক্ষ যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করার অধিকার রাখে। তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। মানি লন্ডারিং বা গুরুতর জালিয়াতির ক্ষেত্রে বাংলাদেশ ফিনান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (BFIU) ও আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীকে অবহিত করা হবে।

০৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

অ্যাকাউন্ট কীভাবে এবং কখন স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

jalevo নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধি লঙ্ঘন করা হলে।
• নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা নথি সরবরাহ না করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• ব্যবহারকারী নিজে স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায়।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের আগে নিশ্চিত করুন যে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

০৯ দায়বদ্ধতার সীমা

jalevo যে পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ নয় তা এই বিভাগে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

jalevo সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jalevo দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা আপনার ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার মেইনটেন্যান্সের কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকলে।
• আপনার পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য অন্য কাউকে দেওয়ার ফলে ক্ষতি হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত কোনো অভিযোগে যদি প্রমাণিত হয় যে Random Number Generator (RNG) সঠিকভাবে কাজ করেছে।

jalevo কোনো পরোক্ষ, বিশেষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে jalevo-র সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

গেম সফটওয়্যার Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী সরবরাহ করেন। এই প্রদানকারীদের প্ল্যাটফর্মে কোনো সমস্যার জন্য jalevo সীমিত দায় বহন করে।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

jalevo কীভাবে এবং কখন এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে।

jalevo কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ (সাত) কার্যদিবস আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা jalevo.app/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে বর্তমান সংস্করণ নিশ্চিত করুন।